Řiďte se těmito pokyny, abyste maximalizovali své zkušenosti a odemkli plný potenciál svých konverzací s ChatGPT.
Používejte otevřené otázky: Místo toho, abyste se na ChatGPT ptali uzavřené otázky, jako je Jaký je stav zákaznické objednávky?“, zkuste položit otevřenou otázku jako Můžete mi poskytnout nějaké aktualizace nebo další informace o objednávka zákazníka?
Poskytněte kontext: Když žádáte ChatGPT o pomoc s odpovědí na zákazníka, poskytněte co nejvíce kontextu o předchozích interakcích zákazníka se společností. Například: Zákazník nás za poslední týden třikrát oslovil s dotazy ohledně našich zásad vracení zboží. Můžete mi poskytnout nějaké další body k rozhovoru, které mu pomohou vyřešit jeho obavy a vybudovat jeho důvěru v naši společnost?
Začlenění zpětné vazby strojového učení: Po použití ChatGPT k odpovědi zákazníkovi poskytněte modelu zpětnou vazbu o přesnosti a relevanci jeho odpovědi. Například: Děkuji za vaši odpověď, ChatGPT. Byla to užitečná odpověď a mohl jsem použít některé z navrhovaných bodů k rozhovoru, abych se vyjádřil k obavám zákazníka. Tato zpětná vazba může pomoci ChatGPT naučit se a přizpůsobit se konkrétním potřebám zákaznické podpory v průběhu času.
Pokud chcete odemknout přístup, musíte si zakoupit předplatné. Pokud máte předplatné zakoupeno, tak se stačí přihlásit.
Mějte naše informace na dosah ruky a přihlaste se k odběru článků.