Řiďte se těmito pokyny, abyste maximalizovali své zkušenosti a odemkli plný potenciál svých konverzací s ChatGPT.
Zajistěte, aby byl průzkum stručný a snadno srozumitelný: Je důležité, aby byly otázky průzkumu krátké a věcné. Vyhněte se technickému žargonu nebo složitému jazyku, který může respondenty zmást. Používejte jednoduchý a přímočarý jazyk, který je snadno pochopitelný.
Zaměřte se na relevantní otázky: Průzkum by se měl zaměřit na kladení otázek, které jsou relevantní pro zákaznickou zkušenost. Vyhněte se irelevantním otázkám, které nemusí poskytnout žádné užitečné poznatky.
Používejte otevřené otázky: Zahrnutí otevřených otázek do průzkumu NPS může poskytnout podrobnější a upřímnější zpětnou vazbu od respondentů. Tyto otázky mohou pomoci identifikovat konkrétní oblasti pro zlepšení a poskytnout náhled na preference zákazníků.
Pokud chcete odemknout přístup, musíte si zakoupit předplatné. Pokud máte předplatné zakoupeno, tak se stačí přihlásit.
Mějte naše informace na dosah ruky a přihlaste se k odběru článků.